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OUR SERVICES

We would be delighted to offer you our highly professional and quality relocation services and consulting.

Meet and Greet
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Meet and Greet

We meet the employee and his or her family at their point of entry with a clearly printed sign bearing their first and last name, and drive them in an air-conditioned vehicle to their pre-arranged hotel or serviced apartment.

During the journey, our relocation consultant provides a short cultural briefing and brochures about Tunis, so that the employee feels safe and welcome.

We also coordinate any other special arrival requirements, such as car rental, flights, travel arrangements or stocking up on essential groceries. Services provided include:

  • Early recognition of the client’s wishes and needs, to save time and money
  • An employee who feels safe and welcome upon arrival
  • A stress-free arrival, without any difficulties

Nous accueillons le collaborateur et sa famille à leur point d’arrivée avec une pancarte à leur nom, puis les conduisons en véhicule climatisé jusqu’à l’hôtel ou l’appartement meublé réservé.

Pendant le trajet, notre consultant en relocation propose une courte présentation culturelle et remet des brochures sur Tunis, afin que le collaborateur se sente en sécurité et bien accueilli.

Nous coordonnons également toute autre demande particulière liée à l’arrivée : location de voiture, vols, organisation du voyage, premières courses… Ce service comprend :

  • L’identification en amont des souhaits et besoins du client, pour lui faire gagner du temps et de l’argent
  • Un collaborateur rassuré et bien accueilli dès son arrivée
  • Une arrivée sans stress ni difficulté
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Preview Tour
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Preview Tour

The preview trip gives the assignee sufficient basic knowledge of the host country and place of work, and helps the assignee and his or her family make a decision about the new assignment. The half-day tour usually includes:

  • Planning and booking of the trip: flights, hotel, car rental
  • Airport transfer
  • Understanding the assignee’s needs and expectations
  • A box of traditional Tunisian sweets and pastries
  • Descriptions and pictures of properties
  • An orientation tour of relevant areas and neighbourhoods
  • Visits to short-listed properties
  • Information about housing, schooling, culture and local social life
  • Answers to general questions and to any points of concern

Le voyage de découverte permet au collaborateur d’acquérir les connaissances essentielles sur le pays d’accueil et sur son futur lieu de travail. Il l’aide, avec sa famille, à prendre sa décision concernant la nouvelle mission. La visite d’une demi-journée comprend généralement :

  • Organisation et réservation du voyage : vols, hôtel, location de voiture
  • Transfert depuis l’aéroport
  • Analyse des besoins et des attentes du collaborateur
  • Un coffret de pâtisseries traditionnelles tunisiennes
  • Descriptifs et photos de logements
  • Visite d’orientation des quartiers adaptés
  • Visite des logements présélectionnés
  • Informations sur le logement, la scolarité, la culture et la vie sociale locale
  • Réponses aux questions générales et à toute préoccupation du collaborateur
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Temporary Accommodation
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Temporary Accommodation

Compass Relocation supports you with short-term leases, giving you access to a wide range of property types and lease durations in line with your budget, through:

  • Initial personal contact by telephone or email to understand the transferee’s specific needs and requirements
  • Pre-selection of accommodation options in line with the assignee’s specifications
  • Descriptions and pictures for selection and/or viewing of the options
  • Lease negotiation and organisation of the security deposit and payments
  • Inventory and inspection of the rental property
  • Key handover and meetings with the landlord

Compass Relocation vous accompagne dans la location de courte durée, avec un large choix de types de logements et de durées de bail adaptés à votre budget :

  • Premier contact personnalisé par téléphone ou e-mail pour cerner les besoins et exigences du collaborateur
  • Présélection de logements selon le cahier des charges du collaborateur
  • Envoi de descriptifs et de photos pour la sélection et/ou la visite des biens
  • Négociation du bail et organisation du dépôt de garantie et des paiements
  • État des lieux et inspection du logement loué
  • Remise des clés et rencontres avec le propriétaire
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Spousal / Partner Support
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Spousal / Partner Support

Compass Relocation offers a comprehensive programme designed to help the partner or spouse of your relocating employee settle into their new environment, with career assistance where required. Our spousal and partner assistance programmes address needs such as:

  • Job market research, analysis and strategy planning
  • CV / résumé writing and editing
  • Communication with potential employers
  • Placement assistance
  • Coaching sessions
  • Training options such as intercultural training, career continuation coaching and social integration coaching
  • Volunteering (charities)
  • Local networking groups

Compass Relocation propose un programme complet pour aider le conjoint ou le partenaire de votre collaborateur à s’intégrer dans son nouvel environnement, avec un accompagnement professionnel si nécessaire. Nos programmes répondent notamment aux besoins suivants :

  • Étude du marché de l’emploi, analyse et stratégie de recherche
  • Rédaction et mise en forme du CV
  • Prise de contact avec des employeurs potentiels
  • Aide au placement
  • Séances de coaching
  • Formations : interculturel, poursuite de carrière, intégration sociale
  • Bénévolat (associations caritatives)
  • Réseaux et groupes locaux
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Language Training
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Language Training

We understand that learning the local language is an essential part of a successful integration.

We organise and arrange language training at your new destination. Our experts assess your level and sign you up for suitable group classes, or arrange private tutoring for you and your family, depending on your preference.

Nous savons que l’apprentissage de la langue locale est essentiel à une intégration réussie.

Nous organisons vos cours de langue dans votre nouvelle destination. Nos experts évaluent votre niveau et vous inscrivent à des cours collectifs adaptés, ou organisent des cours particuliers pour vous et votre famille, selon vos préférences.

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Settling In Services
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Settling In Services

Compass Relocation makes sure you settle into your new location with the right guidance, support and assistance for all domestic arrangements. Our settling-in services are entirely flexible: the assignee can focus on the new job and the family can adapt faster to the new environment.

Compass Relocation consultants will provide:

  • A customised itinerary to suit your company’s policies
  • Neighbourhood orientation
  • Introduction to shopping facilities
  • Bank account opening
  • Home and vehicle insurance
  • Coordination of delivery and installation of purchased items
  • Appointments with technicians for repairs and maintenance work
  • Orientation on the healthcare system
  • Introduction to doctors and dentists
  • Sourcing of domestic help
  • Car purchase or rental assistance

Compass Relocation veille à ce que vous vous installiez sereinement, grâce à des conseils, un accompagnement et une assistance adaptés pour toutes les démarches du quotidien. Nos services d’installation sont entièrement modulables : le collaborateur peut se concentrer sur son nouveau poste et sa famille s’adapter plus vite à son nouvel environnement.

Nos consultants vous proposent :

  • Un programme sur mesure, conforme à la politique de votre entreprise
  • Une découverte du quartier
  • Une présentation des commerces
  • L’ouverture d’un compte bancaire
  • L’assurance habitation et automobile
  • La coordination de la livraison et de l’installation des achats
  • Les rendez-vous avec les techniciens pour les réparations et l’entretien
  • Une présentation du système de santé
  • Une mise en relation avec des médecins et des dentistes
  • La recherche de personnel de maison
  • Une aide à l’achat ou à la location d’un véhicule
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Tenancy Management
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Tenancy Management

The Compass Relocation Tenancy Management programme helps employees deal with any property-related issues that may arise during their tenancy. It lowers the risk for the client and the stress for the employee by ensuring that the property is managed effectively and in line with legal tenancy obligations.

  • Point of contact between the tenant and the landlord
  • Lease negotiation and renewal
  • Payment of deposits
  • Arrangement of property maintenance
  • Coordination of property inspections
  • Coordination of emergency repairs
  • Coordination of expense reimbursements
  • Monitoring of rental payments
  • Tracking of lease end dates, renewals and terminations
  • Recovery of the security deposit

Le programme de gestion locative de Compass Relocation aide les collaborateurs à régler tout problème lié au logement pendant la location. Il réduit les risques pour le client et le stress pour le collaborateur, en garantissant une gestion efficace du bien dans le respect des obligations légales du bail.

  • Interlocuteur entre le locataire et le propriétaire
  • Négociation et renouvellement du bail
  • Versement des dépôts de garantie
  • Organisation de l’entretien du logement
  • Coordination des inspections du logement
  • Coordination des réparations urgentes
  • Coordination des remboursements de frais
  • Suivi du paiement des loyers
  • Suivi des échéances, renouvellements et résiliations de bail
  • Récupération du dépôt de garantie
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Expense Management
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Expense Management

We make payments for or to expatriates in line with the assignment policy, with on-time payments and weekly or monthly reporting. Payments such as:

  • Utilities (electricity, gas, water)
  • Ongoing rental payments
  • Additional payments (school, memberships, subscriptions, storage…)
  • Moving companies
  • Security payments
  • Estate agent commissions
  • Renovations
  • Language courses
  • Various other expenses

Nous effectuons les paiements pour le compte des expatriés ou en leur faveur, conformément à la politique de mobilité, avec des règlements dans les délais et un reporting hebdomadaire ou mensuel. Par exemple :

  • Factures d’électricité, de gaz et d’eau
  • Loyers courants
  • Paiements complémentaires (école, adhésions, abonnements, garde-meubles…)
  • Sociétés de déménagement
  • Frais de sécurité
  • Commissions d’agences immobilières
  • Travaux de rénovation
  • Cours de langue
  • Autres dépenses diverses
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Immigration Services
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Immigration Services

Compass Relocation provides immigration solutions for consular visa applications, work and residence permits in Tunisia, the renewal of immigration documents and the processing of departure requirements.

We also manage supporting services such as the translation, legalisation, apostille and notarisation of supporting documents.

  • Assessment and advice consultation
  • Compliance with local government requirements
  • Collection and preparation of documentation
  • Application, extension and cancellation
  • Registration with the local administration
  • Translation and legalisation of documents
  • Updates on changes in Tunisian immigration laws and procedures
  • Arrangement of medical checks (health check) and certificates of eligibility
  • Tracking and reporting of expiry and renewal dates

Compass Relocation propose des solutions d’immigration pour les demandes de visa consulaire, les permis de travail et de séjour en Tunisie, le renouvellement des documents d’immigration et les formalités de départ.

Nous gérons également les services associés : traduction, légalisation, apostille et certification des pièces justificatives.

  • Consultation d’évaluation et de conseil
  • Respect des exigences des administrations locales
  • Collecte et préparation des documents
  • Demande, prolongation et annulation
  • Enregistrement auprès de l’administration locale
  • Traduction et légalisation des documents
  • Information sur l’évolution de la législation et des procédures d’immigration tunisiennes
  • Organisation de la visite médicale et des certificats d’éligibilité
  • Suivi des dates d’expiration et de renouvellement
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Social Security / Tax Payment Compliance
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Social Security / Tax Payment Compliance

Another step to ensure your people are fully ready to work is making sure they are covered for tax payments and international social security. We lead you through these steps to ensure compliance throughout the assignment.

Pour que vos collaborateurs soient pleinement opérationnels, il faut aussi s’assurer de leur conformité fiscale et de leur couverture sociale internationale. Nous vous guidons à chaque étape pour garantir cette conformité pendant toute la durée de la mission.

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Administrative Services
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Administrative Services

We take care of the administrative formalities linked to your installation in Tunisia:

  • Bank account opening
  • Driving licence exchange / registration
  • Tax registration
  • Vehicle import and registration
  • Various other formalities

Nous prenons en charge les formalités administratives liées à votre installation en Tunisie :

  • Ouverture de compte bancaire
  • Échange / enregistrement du permis de conduire
  • Immatriculation fiscale
  • Importation et immatriculation de véhicule
  • Autres démarches diverses
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Departure Services
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Departure Services

Our Departure Services are designed to make the whole process as stress-free and straightforward as possible. This service includes, but is not limited to:

  • Assessment and advice consultation
  • Serving notice to the landlord and arranging a suitable date and time for the check-out appointment
  • Cancellation of the lease, utility accounts, telephone/internet contracts and public fees
  • Accompanied handover of the property from the assignee to the landlord
  • Coordination of the security deposit reimbursement
  • Support with closing bank accounts and coordinating bank transfers
  • Cancellation of insurance policies, club memberships and other contracts
  • Organisation of a mail forwarding service
  • Coordination of any repairs or renovations to the property
  • Coordination of cleaning services
  • Checking of final utility and maintenance invoices

Nos services de départ sont conçus pour rendre l’ensemble du processus aussi simple et serein que possible. Ils comprennent notamment :

  • Consultation d’évaluation et de conseil
  • Préavis au propriétaire et organisation de l’état des lieux de sortie
  • Résiliation du bail, des abonnements (eau, électricité, gaz), des contrats téléphone / internet et des redevances
  • Remise accompagnée du logement au propriétaire
  • Coordination du remboursement du dépôt de garantie
  • Aide à la clôture des comptes bancaires et aux virements
  • Résiliation des assurances, des adhésions à des clubs et des autres contrats
  • Mise en place d’un service de réexpédition du courrier
  • Coordination des éventuelles réparations ou remises en état du logement
  • Coordination du nettoyage
  • Vérification des dernières factures de consommation et d’entretien
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Additional Services
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Additional Services

Any other additional services related to relocation, immigration and document support, such as:

  • Pick-up from the office
  • Cleaning teams
  • Maid services
  • Handyman services
  • Painting assistance
  • Electrician services, including changing plugs to fit local sockets and re-wiring lamps and appliances
  • Wi-Fi and satellite dish installation or removal

Tout autre service complémentaire lié à la relocation, à l’immigration et à l’assistance administrative, par exemple :

  • Prise en charge depuis le bureau
  • Équipes de nettoyage
  • Personnel de ménage
  • Petits travaux et bricolage
  • Aide pour les travaux de peinture
  • Électricité : adaptation des prises aux normes locales, recâblage de lampes et d’appareils
  • Installation ou retrait du Wi-Fi et des antennes satellites
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